20 Ocak 2015

Tefal Ürünün Stokta Olmadığını Belirtmeden Satışını Yapıyor.

Tefal mağazasında kek kalıbı beğenip satın almak istediğimde internet sitelerine yönlendirdiler. Tefal shop adresinden ürünü bularak iki adet sipariş verdim. Sipariş verirken stokta olmadığına dair hiçbir uyarı vermedi ve kartımdan tahsilatı gerçekleşti.

10 gün bekledikten sonra neden siparişim hala kargoya verilmedi diye sorguladığımda ürünün stoklarında olmadığını ve kartımdan tahsil edilen tutarın iki haftada iade yansıtacaklarını ilettiler. Hem ürünü göndermiyorlar hem de paramı bekletiyorlar. Çekim yapılan tutar atla deve değil belki ama yapılan uygulama gerçekten çok basit. Tüketici olarak şikayetçiyim.

Elif 539 Okunma

Cevaplar

  • Elif 23 Ocak 2015

    Hala bir geri dönüş alamadım!

  • Tefal Temsilcisi21 Ocak 2015

    Sayın Site Yetkilileri, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön