Tefal Ürünün Stokta Olmadığını Belirtmeden Satışını Yapıyor.

Şafak Elif Ç. |

Tefal mağazasında kek kalıbı beğenip satın almak istediğimde internet sitelerine yönlendirdiler. Tefal shop adresinden ürünü bularak iki adet sipariş verdim. Sipariş verirken stokta olmadığına dair hiçbir uyarı vermedi ve kartımdan tahsilatı gerçekleşti.

10 gün bekledikten sonra neden siparişim hala kargoya verilmedi diye sorguladığımda ürünün stoklarında olmadığını ve kartımdan tahsil edilen tutarın iki haftada iade yansıtacaklarını ilettiler. Hem ürünü göndermiyorlar hem de paramı bekletiyorlar. Çekim yapılan tutar atla deve değil belki ama yapılan uygulama gerçekten çok basit. Tüketici olarak şikayetçiyim.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şafak Elif Ç.
    23 Ocak
    07:52

    Hala bir geri dönüş alamadım!

  • 21 Ocak
    14:23

    Sayın Site Yetkilileri,

    Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede bilgi verileceğini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr