19 Mart 2013

Tefal Ürünün Saati Bozuldu!

4 ay önce nutricook aldım, saati bozuldu. Kullanma talimatına göre kullandım ve asla şu ile temas ettirmedim. Ancak tencerenin düdüğünden çıkan buhar ile ıslanmış, ürün yorumlarını okuduğumda ise bu sorun çok sıklıkla yaşanıyormuş ve aksesuar olduğu için garanti kapsamına girmiyormuş. Ürünü alırken garantili olduğu söylenir.

Nursel 245 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamadığını belirtmek isteriz. Üründe yaşadığınız probleminiz ile ilgili firmamız tarafından araştırma yapılabilmesi adına ürün ve evraklarınız ile birlikte size en yakın yetkili servisimize başvurup, tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde bilgi iletilecektir. www.tefal.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin bilgisine ulaşabilirsiniz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Nursel 25 Mart 2013

    ürünü manisa subenizden aldım,öyleyse tefal plus sıgorta neden var,ne işe yarar?

  • Tefal Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Söz konusu durumun yarattığı rahatsızlığı sizinle içten paylaştığımızı belirtmek isteriz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, ürünlerde kullanılan aksesuar parçalar garanti kapsamına girmemektedir. Ürününüzde yaşadığınız probleminiz ile ilgili firmamız tarafından araştırma yapılabilmesi adına ürünü satın aldığınız bayi ismini bizimle paylaşmanızı önemle rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön