Tefal Ürünün Buhar Haznesinin Çalışmaması ve Sürekli Su Akıtması.

Sezay K. |

Tefal marka aldığım ütü belli bir zaman sonra aşırı derecede sarı renkte su akıtmaya başladı. (şişe suyu kullandığım halde) Teknik servise götürdüm. Garantisi bittiği için ödemesini alarak ütünün arızasının giderildiğini belirttiler. Eve geldiğimde eskisine göre su akması azalmış, fakat sıkıntı devam ediyordu.

Ütünün buhar alma düğmesi kireçlenmeden dolayı çalışmadığını fark ettim. Tekrar kendilerine ilettim. Bu sefer buhar alma mekanizmasının arızalanmış olduğunu fakat ellerinde parça olmadığı için sabitlendiğini ve sıkıntı olmayacağını belirttiler. Şu an ütü hem su akıtıyor, hemde buhar alma mekanizması sabitlendiğinden dolayı buhar verdiğimde kireç akıtıyor.

Etiketler :

İşlevini Eksik / Kusurlu Yapma Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    13:38

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle ilgili konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Bir başka deyişle Tefal tarafından müşterilerimizden gelen her tür öneri değerlendirilmektedir. Sizlerin ilettiği geri-bildirimler sayesinde firmamızı size daha iyi hizmet vermek amacı ile geliştirme imkanı bulduğumuzu sizinle paylaşmak istiyoruz.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Sezay K.
    15 Eylül
    10:15

    Tefal iyi bir marka . Teknik servislerindeki hizmet kalitesizliğinden bu marka ürün almayı asla düşünmüyorum. Öncelikle teknikl servislerini düzeltmeleri gerekiyor!!!!

  • 14 Ağustos
    10:37

    Sayın Site Yetkilileri,

    Konu hakkında tüketicimiz ile görüşülmüş ve gereken yönlendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr