Tefal Ürünümün Garanti Belgesi Olmamasından Dolayı Garanti Kapsamına Alınmıyor.

Ahmet K. |

08/03/2014 tarihinde Trabzon Evkur mağazasından 3 adet Tefal marka ürün aldım 1 adet ütü 1 adet blender bir adet de kahve makinesi aldım. Blender aletinin kendiliğinden motoru yandı. Servise götürdüm, cihazımı Evkur'dan aldığım için faturanın garanti belgesi olarak bir geçerliliği olmadığını söylediler. İlla da garanti belgesi olması gerekliymiş ancak elimde olan faturada tüm bilgiler aldığım tarih falan yazılı.

Neden Evkur'dan alınan ürünlerin garanti belgesi olmadan işlem yapılamıyor. 250 TL + Kdv verdiğim ürünü toplamda 3 kez kullanamadık bile üstelik tamirat için 70 TL isteniyor. Eğer ürünleri garantiden yaptırmazsam tüm ürünleri Tefal genel müdürlüğe hediye edeceğim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    13:02

    Sayın Müşterimiz,

    Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr