24 Eylül 2013

Tefal Ürünü Çalıştırdığım Anda Telleri Koptu!

19. 10. 2011 tarihinde aldığım ürünün mikserini kullanırken makineyi çalıştırdığım anda telleri koptu ve attı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, beni teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis "kullanıcı hatası" olduğunu ve ücret karşılığında değiştirebileceklerini söyledi.

Teknik servise çok sık kullanmadığım ürünün nasıl bir kullanıcı hatası sonucu bu hale geldiğini sorduğumda da -yoğun bir karışımda kullandığımı söyledi- yumurta ve şeker karıştırmak bu ürün için yoğun mu oluyor?

Tefal kalitesine güveniyoruz ve birçok ürününüzü kullanıyorum. 2 yıl garanti güvencesini her fırsatta dile getiren Tefal bir arıza karşısında hemen kullanıcı hatası cevabını vermekte. Bu nasıl bir güvence?

Serkan 121 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Site Yetkilileri, Konu hakkında tüketicimiz ile görüşülmüş ve gereken bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön