02 Nisan 2013

Tefal Üründeki Hatanın Giderilmemesi!

Geçen sene nisan ayında Vatan Computerdan Tefal marka ütü aldım. Yanmaz yapışmaz taban dediler ütünün bu zaman zarfı içerisinde plastik kısmında sararma oldu ve ütü yaparken pantolon tabana yapıştı, servise teslim ettim sadece tabanı değişti sararma yapılmadı sararma için serviste yetkili İ** beyle görüştüm tekrar gönderin bakalım dedi servis adana düzgün ticaret 03222256**gönderdikten 13 gün sonra hiçbirşey yapılmadan geri bana teslim edildi, İ**beyle tekrar görüştüm firmanın sararmanın garanti dışında olduğunu söylediğini söyledi, konuyla ilgili yardımcı olursanız sevinirim.

Ferruh 174 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Adana Düzgün Ticaret yetkili teknik servisimizde isminize kayıt bulunmamaktadır. Yetkili teknik servisimizde kaydınız mevcut ise hangi isme kayıt açtırdığınız bilgisini tarafımıza iletmenizi, eğer farklı bir isme kaydınız yok ise kayıt açtırıp tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Konu ile ilgili gerekli araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa sürede bilgi verilecektir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Tefal Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına sizi tekrar yetkili teknik servislerimizden size en yakın servisimize yönlendirmek istiyoruz. Başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön