31 Ocak 2014

Tefal Ürün Sebzeleri Çok Geç Pişiriyor!

Tefal'in Deposite mağazasından normal fritöz almaya gittim. Normal fritöz bulunmadığını aldığım ürünün bir kaşık yağda 20 dakikada 1kg patatesi ve herşeyi kızarttığını söyleyip herhangi bir sorun olduğunda da yanımda olacaklarını söylediler. Bu nedenle ürünü almamı sağladılar. Üründen hiç memnun kalmadım.

20 dakika değil bir saatte zor pişiriyor. Sebzeleri parçalıyor. Köfteleri darmadağınık ediyor. Ürünü mağazaya geri götürüp memnun kalmadığımı normal fritöz ile değişim yapılmasını istediğimi belirttim. Memnuniyetsizlikten değişim yapamayacaklarını söylediler. Servise gönderdiler. Oradan da bir sonuç alamadım. Bedensel engelli biri olarak bir saat ayakta durarak kızartma yapmak istemiyorum.

Hülya 455 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 05 Şubat 2014

    bozuk plak gibi aynı sözleri yazıp yolluyorsunuz herhalde

  • Tefal Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Tefal Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade veya değişim talebiniz yetkili teknik servislerimiz tarafından ancak teknik / üretimsel bir arıza tespit edildiği takdirde yapılmaktadır. Yetkili servisimizin değişim talebinizi değerlendirebilmesi için öncelikle ürünü görmesi ve incelemesi gerekmektedir. Eğer ürününüzde değişim prosedürüne uyan bir teknik arıza, çalışmama durumu söz konusu ise ürün değişimi satış noktası tarafından yapılabilir. Aksi takdirde arızası olmayan ürünler hakkında değişim işlemi yapılmamaktadır. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön