19 Şubat 2013

Tefal Ürün Defolu Çıktı!

Tefal yoğurtçum makinasını internetten 2012 aralık ayında teslim aldım. ürünü denemek için açtığımda iki haznede de yanlarda çatlaklık gördüm. tefalı aradım fakat ürünün çarpmadan kaynaklandığını yada ürünü yollayan firmadan dolayı olabileceğini söylediler ve yapılabilecek birşey olmadığını hazneleri satın alabileceğimi söylediler.

Garanti belgesini neden koymuşlar merak ediyorum üstelik garanti belgesini bence koymamalılar. çünkü birşey yapılamayacağını söylediler. bence tefal gibi isim yapmış bir marka internetten satış yapmayarak yada aracı firmalara ürün satışına izin vererek adını kirletmemeli. müşteri memnuniyeti tefal için önemli değil bence . bu konuyu tüketici haklarınada ileticeğim.

Yasemin 504 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına sizi tekrar yetkili teknik servislerimizden size en yakın servisimize yönlendirmek istiyoruz. Başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir. Groupe SEB yetkili teknik servisler listesine www.tefal.com.tr internet adresimizden ulaşabilirsiniz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön