09 Nisan 2013

Tefal Türk Kahvesi Makinesi!

Tefal marka diye güvenip aldığım türk kahvesi makinası arıza yaptı. Servise götürdüm ve bir süre sonra aldığım modelden daha düşük olan bir modelini bana muadili diye gönderdiler. Ben ürünü alır iken zaten daha düşük ücreti olan ve daha kullanışsız olan o ürünü almamıştım. Benim ürünün üretiminin olmadığı yönünde bir bildirimde bulundular (niye ise tüm tefal shoplarda ve piyasada ürün var).

Gelen ürünü istemedim ve yerine başka bir ürün gönderilmesini istedim. Üzerinden iki ay gibi bir süre geçmesine rağmen hala ürün gönderilmemiş ve ben bu süre zarfında bu problemlerden dolayı servise 4 kere gidip gelmek zorunda kaldım. Yurt dışına ulaşmaya çalışacağım. Türkiye Tefal ile bu problem çözülmez.

Emre 468 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Tam Teknik yetkili teknik servisimizden yapmış olduğumuz araştırmaya göre, yeni ürününüzün yetkili teknik servisimize ulaşmış olduğu tarafınıza teslim edilebileceği bilgisi edinilmiştir. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön