24 Nisan 2013

Tefal Tost Makinesi Arızası!

3 yıl önce TEFAL marka tost makinesini aldık. 2 yıl garantisi vardı. Bu süre içinde 2 kez arızası oldu ikisinde de yetkili servise götürdüğümüzde sigortasında ya da termostatında sorun olduğunu ve sorunu giderdiklerini söylediler.

Tost makinesinin garantisi bitti ama yine bozuldu ve çalışmıyor, yetkili servis sigorta kapsamında olmadığı için ücret talep ediyor ve ben artık tamir ettirmek de istemiyorum. Gerçekten tost makinesinde sorun olduğunu düşünüyorum aynı şekilde 3 kez arıza olmaması lazım çünkü evde çalışan hiçbir makinemde sorun yok.

Esra 527 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına sizi tekrar yetkili teknik servislerimizden size en yakın servisimize yönlendirmek istiyoruz. Başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir. Groupe SEB yetkili teknik servisler listesine www.tefal.com.tr internet adresimizden ulaşabilirsiniz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön