Tefal Tava da Kabarmalar!

Pinar C. |

3 adet Tefal tava set aldım. 6 ay kullanımdan sonra 28'lik tavanının tabanında kabarmalar oldu. Garanti kapsamında yetkili servise verildi, 1-2 hafta içinde tavanın yenisinin verileceği söylendi. 1 ay geçmesine rağmen yeni tava gönderilmedi, ellerinde tava olmadığını söylediler. Daha sonra tavayı yetkili servis den alabileceğimi söylediler.

Yetkili servise gittiğimde tabanı düz bir tava göndermişler. Gönderdikleri tava indüksiyon ocak da kullanılmıyor, benim aldığım tavanın kalitesinde olmamasına rağmen yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söylediler. İndüksiyon ocak kullanıyorum ve kullanamayacağım tavayı almak istemiyorum.

Etiketler :

Paslanma - Kararma Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    11:33

    Sayın Müşterimiz,

    Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede bilgi verileceğini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr