Tefal Tartım Kayboldu!

Ertuğrul A. |

Tefal markalı aldığım elektronik tartı bir süre sonra arızalandı. 2015 Aralık ayının son günlerinde Isparta Tefal yetkili servisine götürdüm. Servis ayaklarından birinin kırıldığını ve yenisi ile değiştirilebileceğini bu işlem için 90 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Kabul edip cihazı Isparta merkez Tefal yetkili servisine bıraktım. 1-2 hafta içerisinde yenisinin geleceği söylendi. 2 hafta sonra uğradığımda Tefal'de sayım var 2 hafta sonra gelecek denildi. 2 hafta sonra tekrar uğradığımda stoklarında yok gelince sizi ararız denildi. Bu gün 30 Mayıs 2016 tarihi itibari ile hala haber yok. Tefal benim en çok güvendiğim markalardan biriydi evimde birçok ürünüm Tefal ancak bu kadar ciddiyetsiz olabileceklerini hiç düşünmemiştim. Güya Avrupa firması bir Tefal yetkilisinin beni ciddiye almasını bekliyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mayıs
    10:42

    Merhaba,

    Konu ile ilgili görüşmelerin tüketicimiz ile yapıldığını belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr