Tefal Sözde Garanti!

Fatih Ş. |

Kaliteli marka diye bir ürün alırsınız, düşünmezsiniz sonrasını. Peki sonra ne olur, gidersiniz Etlik deki yetkili servise, muhteşem bir güler yüzle karşılaşırsınız. Güler yüzü faturanın garanti için yetmediği gerçeği takip eder. İçinizden fatura resmi evrak değil diye geçirir ve tamamı 100 lira olan blender a 49 tl ücret istendiği gerçeği ile kendinize gelirsiniz. Eve gelip blender ı atar. Kullan - at bir ürün alırsınız.

Etiketler :

İşlevini yapamama Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    10:58

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 -18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Ürününüzün yetkili teknik servisimizde garanti kapsamında işlem görebilmesi için, onaylı garanti belgesi ve faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir. Garanti belgenizin ibrazı gerçekleşmediği takdirde üzülerek belirtmek isteriz ki, ürününüz yetkili teknik servisimizde garanti kapsamı dışı işlem görecektir.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Fatih Ş.
    06 Ocak
    10:33

    Gereken bilgilendirme yapılan uygulama ile aynıdır. Bende tefalin garanti süresi doldu.

  • 06 Ocak
    10:26

    Sayın Site Yetkilileri,

    Konu hakkında tüketicimiz ile görüşülmüş ve gereken bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr