Tefal Siparişim Teslim Edilmiyor!

Özlem A. |

Tefal shop internet sitesinden 04.05.2015 tarihinde yapmış olduğum 510545040 no.lu siparişim 05.05.2015 tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen teslim edilmedi. Çağrı merkezi 444 40 50 no.lu telefon ile defalarca 3 haftadır görüşmeler yapmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir cevap alamadım ve ürünlerim halen daha teslim edilemedi. 22.05.2015 tarihinden beri (6 gündür) ilgili birimden satın aldığım ürünler ile ilgili cevap bekliyoruz ve bugün yaptığım görüşmede halen bana ne zaman cevap verebilecekleri ile ilgili kesin bir tarih veremediklerini söylediler. Yaklaşık 1 aydır ödemesini yapmış olduğum ürünlerim 3 haftadır görüşmeme rağmen teslim edilmemiş ve çözüm bulunamamıştır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mayıs
    10:40

    Sayın Site Yetkilileri,

    Konu ile ilgili görüşmelerin çağrı merkezimiz tarafından tüketicimiz ile yapıldığını belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr