Tefal Servisten Gelen Ürün 2 Ay Sonra Arızayı Tekrarladı.

Seyfullah D. |

Silivri maxi Tefal Outletten aldığım tencerem bir iki ay sonra sıkıntı çıktı. Çorlu servisine faturamla başvurdum sağolsunlar ilgilendiler ve bire bir değişim gerçekleştirdiler ama yine iki ay sonra aynı şikayetim gerçekleşti. Çorlu servisine yine faturamla baş vurdum iki gün sonra beni arayarak ürünün defolu olduğu için değişim gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ürünüm defolu ürün olmadığını kendilerine söyledim faturanın altında yazıyormuş mağza yetkilerinde görüştüm onlarda bütün faturalarda yazdığını söylediler. Şimdi bana bu sefer garantiden değiştirelim ama bir dahakine olmaz dediler sonuçta sistemde bu ürünün defolu olmadığı gözüküyor ne yapacaksın bundan sonra.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    09:29

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr