24 Aralık 2014

Tefal Servisten Gelen Ürün 2 Ay Sonra Arızayı Tekrarladı.

Silivri maxi Tefal Outletten aldığım tencerem bir iki ay sonra sıkıntı çıktı. Çorlu servisine faturamla başvurdum sağolsunlar ilgilendiler ve bire bir değişim gerçekleştirdiler ama yine iki ay sonra aynı şikayetim gerçekleşti. Çorlu servisine yine faturamla baş vurdum iki gün sonra beni arayarak ürünün defolu olduğu için değişim gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ürünüm defolu ürün olmadığını kendilerine söyledim faturanın altında yazıyormuş mağza yetkilerinde görüştüm onlarda bütün faturalarda yazdığını söylediler. Şimdi bana bu sefer garantiden değiştirelim ama bir dahakine olmaz dediler sonuçta sistemde bu ürünün defolu olmadığı gözüküyor ne yapacaksın bundan sonra.

Seyfullah D. 1.589 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Müşteri Temsilcisi25 Aralık 2014

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön