Tefal Servisinin İlgisizliği!

Ceren G. |

Tefal marka ekmek kızartma makinemizde arıza oldu ve Konya ilindeki yetkili servise sorunun tespiti ve tamiri için teslim ettik ancak kaç gündür arayıp sorunun ne olduğunu sormamıza rağmen açıp bakmak lazım tarzı cevaplar aldık. Neden bakmadınız kaç gün oldu sorusuna da siz acele demediniz ki gibi gayet laubali cevaplar verdiler. Ürünü geri almamızı ima eden konuşmaların ardından bugün bozuk ürünü verdiğimiz şekilde geri alacağız.

Etiketler :

İşlevini yapamama Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    11:09

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. . Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Ürünle ilgili problemi incelemek için başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 399 55 89
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr