05 Şubat 2014

Tefal Servisin Tamir Süresi Çok Uzun!

Termik Soğutma Erzurum Tefal yetkili servisine 03.01.2014 tarihinde garantili ütümü yolladım fakat 05.02.2014 tarihi olmasına karşın herhangibir gelişme yoktur. Şikayet amaçlı Tefal müşteri hizmetlerini aradım servisi arayıp bana döndüler parça bekleniyormuş diyerekten bir aya bir ütü parçası getiremediklerini bildirdiler. Kısaca Tefal hayal kırıklığı.

Gizem 381 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Site Yetkilileri, Konu hakkında tüketicimiz ile görüşülmüş ve gereken bilgilendirme yapılmıştır. Tüketicimiz devam eden bir sorunu olduğu takdirde firmamızın Çağrı Merkezi departmanı ile irtibat kuracaktır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Gizem 17 Şubat 2014

    ürünü termik soğutma erzurum firması yaptı eskisinden daha kötü yeni ütü almak durumunda kaldım mağduriyet başbişey değil.teşekkürler tefal

  • Tefal Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Termik Soğutma yetkili teknik servisimizden yapmış olduğumuz araştırmaya göre, ürününüzde yedek parça değişimi yapılarak adresinize ulaştırılmak üzere 06/02/2014 tarihinde kargoya teslim edildiği bilgisi edinilmiştir. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Gizem 09 Şubat 2014

    36 gün oldu sadece şikayet ettikten sonra mesaj attılar o kadar ne bi telefon ne de ilgilenen var zaten müşteri hizmetlerini arayınca 40 tane firma sayıyor böyle ilgilenilmez.Firmaya hiç yakışmıyor

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön