Tefal Servisi Çok Yetersiz!

Onur K. |

Tefal mutfak robotumun ayar düğmesi bozulması üzerine 12/09/2013 tarihinde Uşak Saçlıoğlu Tefal yetkili servisine ürünü teslim ettim. Ürünün yapılması halinde bana ulaşacaklarını belirtip ürünü aldılar. 20/09/2013 tarihinde yetkili servise gittiğimde aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala ürüne bakılmadığını belirttiler. Acele olduğunu ve bir an önce yapılmasını rica ettim. 28/09/2013 tarihindeyiz ne ses var ne seda. Bir daha Tefal mi?Asla...

Etiketler :

Gösterge-Panel-Düğme Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    10:06

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Uşak Saçlıoğlu Soğutma yetkili teknik servisimizden yapmış olduğumuz araştırmaya göre, ürününüzün hazır olduğu tarafınıza teslim edilebileceği bilgisi edinilmiştir. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr