25 Nisan 2013

Tefal Servis Yüksek Ücret Aldı!

Tefalden aldığım ütünün prizinden duman çıktı servisi aradım durumu anlatım garantisi varsa gönder dediler yapabileceklerini söylediler daha sonra beni arayarak garanti dışı olduğunu 50 tl masraf istediler 150 tl lık ütünün prizini 50 tlye mal ettiler birde Burdur da servisi olmadığı için Isparta'da böyle bir şey yaşadım.

Ali 184 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle ilgili konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerinin tüm yedek parçaları Fransa Merkez'imizde üretilmektedir. Yedek parçalarımızın tamiri yapılmayıp orjinalleri ile değiştirildiğini siz değerli müşterimiz ile paylaşmak istiyoruz. Fiyatlar Fransa Merkez tarafından belirlenmektedir. Yedek parçaların garantisi 6 ay olup servislerimizde bulunan uzmanlar tarafından monte edilmektedir. Isparta Star Mekanik yetkili teknik servisimizden yapmış olduğumuz araştırmaya göre, ürününüzde yedek parça değişimi uygulanarak tarafınıza sorunsuz olarak teslim edildiği bilgisi edinilmiştir. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön