18 Mart 2013

Tefal Servis Sorunu!

2 aydır servise gidip gelmeyen nutricook düdüklü tenceremden şikayetçiyim. Servisi arıyoruz açılmıyor telefonlarımızı. 2 aydır orda olmasına rağmen herhangi bir bildirim de bulunulmadı. nutricook düdüklü tencerem aldığımdan beri sorun çıkarıyor.bir gün buhar yeri bir gün kapağı vs. onun arızasına, hasarına ödediğim parayla yeni bir nutricook alınır. Ben teknik servisten ve firmadan şikayetçiyim. Aldığım üründen hiç memnun değilim teknik servisin de yetersizliği cabası.

Perihan 145 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle yedek parça temini konusunda yaşadığınız problemi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Diyarbakır Aktif Soğutma yetkili servisimizden talep ettiğiniz yedek parçayı temin edebilmeniz açısından gereken araştırma tarafımızdan yapılmıştır. İlgili yedek parça Diyarbakır Aktif Soğutma yetkili servise ulaştırılacak ve bu konuda en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön