25 Şubat 2013

Tefal Servis 2 Aydır Bekletiyor!

Yaklaşık 2, 5 ay öncesi Tefal shop mağazasından sigortalı (hertürlü) olmak üzere buharlı ütü aldım. Kısa süre öncede düşüp kırıldı(üst bakalitleri) hemen servise başvurduk. Tamam hemen sipariş geçelim halledelim denildi. Ama 2 aya oldu hala bekleniyor ve daha ne kadar daha beklemek gerektiği meçhul.

Zaten bir yıl sigortalı bunun 2 ayı geçti bir 2 ay daha geçerse şaşmam malzameyi kullanmadan çürütüp atacağız anlamı taşıyor galiba. İsmine layık bir firma zihniyeti olmadığı kanaatindeyim. Daha öncede başka malzeme için Tefal ihtiyacım olduğunda oralı bile olmadılar. Başka bir markada bu tür olayla karşılaştım 10 günde yenisini evden alıp eve getirdiler.

İrfan 427 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi04 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Bir başka deyişle Tefal tarafından müşterilerimizden gelen her tür öneri değerlendirilmektedir. Sizlerin ilettiği geri bildirimler sayesinde firmamızı size daha iyi hizmet vermek amacı ile geliştirme imkanı bulduğumuzu sizinle paylaşmak istiyoruz. Üzülerek belirtmek isteriz ki, ürünlerimizin küçük ev aletleri kategorisine ait ürünler olmasından dolayı evden alım ve teslim hizmetimiz bulunmamaktadır. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • İrfan 01 Mart 2013

    HER ZAMAN OLDUĞU GB YUVARLAK LAFLAR EDİYORLAR.BAŞINA GELENLERE SORUN DA NEKADAR İLGİLİ VEYA İLGİSİZ OLDUKLARINI ANLAR SINIZ..BİRDE BAŞKA FİRMALARRIN ANLAYIŞINI DİNLEYİN ...1,5 YIL SONRA BİLE EVDEN ALINIP EVE TESLİM EDEN FİRMA MARKALARIN HİKAYELERİNİ..SAYGILARIMLA............

  • Tefal Temsilcisi28 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Isparta Star Mekanik yetkili teknik servisimizden yapmış olduğumuz araştırmaya göre, ürününüzün hazır olduğu tarafınıza teslim edilebileceği bilgisi edinilmiştir. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön