01 Nisan 2013

Tefal Sağlam İş Yapmıyorlar!

Tefal'den almış olduğum ve 2 senedir kullandığım ütünün buhar düğmesi takılmaya başladı, düğmeye basınca basılı kalıyor ve buda iyi bir ütü yapmaya mani oluyordu. Konya Selçukluda bulunan KUZEY TEKNİK Yetkili servisine götürdüm ve tamir karşılığında 20 tl ödedim.

Yalnız 2 ay geçmedi ütü aynı problemi yine yapmaya başladı. Problemin neden olduğu mekanizmayı az çok biliyorum düğmenin altında yay ve metal bilye var, zamanla bunlar paslanıyor ve paslandığı için sorun çıkarıyor.

Çözüm olarak bu bilye ve yayın orjinaliyle yenilenmesi gerekir. Ama sanırım bizim yetkili servisimiz bunu değiştirmek yerine geçici bir çözüm olan antipas spreyi kullanmış.Kuzey Teknikten şikayetçiyim.

Harun 648 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına sizi tekrar yetkili teknik servislerimizden size en yakın servisimize yönlendirmek istiyoruz. Başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir. Groupe SEB yetkili teknik servisler listesine www.tefal.com.tr internet adresimizden ulaşabilirsiniz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön