19 Eylül 2013

Tefal Rondo'nun Bıçağı Kırıldı!

10 yıl önce Rondo 500 almıştım. Minicik, yer kaplamayan ve bir sürü işimi gören bir alet olması sebebiyle çok kullandım ve çok memnundum, fakat geçen gün bıçağı kırıldı ve yenisini bulamıyorum.

Tüm yeni ürünler büyük ve kaba, onlara ihtiyacım yok. Madem yedek parça üretip sağlamayacaktı, niye TEFAL uzun ömürlü ürün satmakta, anlayamadım. Şu an, sapasağlam bir Rondo elimde, fakat bıçağı yok. Atmalı mıyım?

Sevcan 1.642 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Üzülerek belirtmek isteriz ki, ürününüzün üretim tarihinden itibaren kullanım ömrü dolduğundan dolayı parça temini firmamız tarafından yapılamamaktadır. Başka bir deyişle, Tefal ürününün üretim tarihi üzerinden 7 yıl geçmiş olup, bundan sonraki zamanlarda ürün ve ürüne ait yedek parçalar firmamız tarafından ithal edilmeyecektir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön