06 Eylül 2013

Tefal Rondonun Bıçağı Kırıldı!

7 yıl önce almış olduğum cam sürahi şeklindeki Rondom un bıçağı kırıldı. Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda şöyle bir cümle söylediler küçük ev aletlerinin ömrü 7 senedir , o yüzden
parçaları yoktur. Şaşırdım koskoca Tefal daha on senesi dolmamış bir ürünü için elimizde parçası yok üretilmiyor dedi.

Ben A***'den küçük ev aleti kullanıyorum ve 20 senedir. 19. sene küçük bir parçası kırıldı hemen parçasını yapıp iade ettiler. Yakıştı mı şimdi bu Tefal'e? Bu ne yetersizlik? Ben Tefal'den ürün alırken uzun süre kullanmak için alıyorum, 7 sene dediğin nedir? 7 yılda bir ürün değiştirmek için zengin bir ülkemiyiz? Hizmet satana kadar demek ki.

Şirin 285 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Site Yetkilileri, Konu hakkında tüketicimiz ile görüşülmüş ve gereken bilgilendirme yapılmıştır. Tüketicimiz ürünü yetkili teknik servise teslim ederek Çağrı Merkezi departmanı ile irtibat kuracaktır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön