Tefal Rondo İçindeki Demir Parçası.

Halil K. |

Tefal firmasından alınan rondo belli bir zaman kullanımından sonra içindeki demir aparatı suyla temas ettikten sonra yerinden çıkıyor ve dolayısıyla servise gidiyoruz. Onlarda "yapıştırma olamayacağını ve o hazneden almamızı" belirtiyorlar. Alıyoruz 5 ay sonra aynı işlem karşımıza çıkıyor. Sormak istiyorum Tefal teknik servisine ve yöneticilerine;

Alınan bu rondolar bu kadar basit mi ve Tefal firmasına yakışıyor mu? ben 4 ayda bir servise gidip ve 30 lira vermek zorunda mıyım? Lütfen isminize yakışır kalitede malzeme üretin!

Etiketler :

İşlevini Eksik Yapma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    09:55

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. . Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Ürünlerin normal kullanım sonucu zamanla aşınan parçaları, ürüne ait sarf malzemelerdir.

    Ürünlerimizde bulunan sarf malzemeler, yetkili teknik servislerimizde garanti ve sigorta dışı işlem görmektedir.

    Bu sebeple üzülerek belirtmek isteriz ki firmamız tarafından farklı bir bilgi verilememektedir.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 399 55 89
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr