27 Nisan 2013

Tefal Rondo 1000 Bıçağı Bulunamadı!

Yıllardır kullandığımız rondo muzun bıçağı kırıldı. Müşteri Hizmetlerini aradığımızda bıçak satılmadığını ancak yeni ürün satın almak yoluyla çözüm üretebileceğimizi dile getirdiler. Yeni ürün almak bizim de aklımıza gelir fakat motor kısmı ne olacak? Cam Hazne ne olacak? Bunlar milli servet değil mi? Çöpe mi gitmeli?

"Bıçak var ama fiyatı şu kadar" deyin. Müşteri karar versin alıp almamaya. Satış için başka strateji mi bulamadı "koca" tefal? Mağdur olan müşterinin mağdur ederek kimliğinizi zedelediğiniz gibi komik duruma düşüyorsunuz.

Yeni ev kuracağım yakın zamanda ve Tefal'den almayı düşündüğüm 4 parça vardı.

Hakan 2.809 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Tefal Doğrayıcı ürününüz ile ilgili araştırma firmamız tarafından yapılmıştır. Tefal Rondo 1000 Doğrayıcı ürünün yedek parçasının stoklarımızda olmaması ve değişmesi gereken ilgili parçanın maliyetinin yeni ürüne çok yakın olması sebebiyle siz değerli tüketicilerimizin memnuniyeti adına ücret karşılığında 2 yıl garantili yeni bir ürün sunarak yardımcı olabiliyoruz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap