20 Şubat 2013

Tefal Personel İlgisiz!

Bahçe Sokak No:14/B Sincan.Ankara 'da 09/02/2013 cumartesi Tefal Servisine gittim Clipso ile şikayetimi bildirdikten sonra 11/02/2013 pazartesi günü aranacağımı söylediler fakat Dönen olmadı aranacak numarayı bıraktığımız halde aranmadık.

Hediye bir ürün olduğu için bu bir sene önceki bir numaraya msj atmışlar 19/02/2013 salı günü ürünü merak ettiğim için gittim ürüne basınç verilip denendiği bir parçasının değişmediği gene aynı arızayı verdiği zaman sürekli getirip götürülmesini söyledi,bu şekilde yardımcı oldu ama benim ürünümle ilgili hiç bir şikayetim düzeltilmedi, çünkü O parçanın değişmesi gerekiyor sigortalı bir ürünse Tefal tarafından ilgilenmesi gerekiyor.

Samet 106 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Sincan Günal Soğutma yetkili servisimizdeki ürününüz ile ilgili gerekli incelemeler firmamız tarafından yapılmış ve ürününüzde fabrika standartlarına aykırı bir durum tespit edilmemiştir. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön