Tefal Optimum Mağazası Ürün Değişimi Yapmıyor!

Ülkü E. |

Optimum Tefal mağazasından fatura r 432225 no'lu Actifry ürünü satın alınıp hediye edilmiştir. Aynı ürün evimizde olduğu için oğlumuzdan faturayı alıp ürünü ambalajıyla birlikte Tefal Optimum mağazasına götürdük kesilikle geri alım ve değiştirme yapamayacaklarını söylediler tüketici haklarına başvuracağımızı söyledik istediğinizi yapın dediler.

Tefal.com.tr'den 4444050 den 4 no'lu E*** hanıma ulaştık o da ürünü alamayacaklarını söyledi. Dün Kadıköy Outlet mağazası bugünde Tepe Natilus Tefal mağazasına konuyu anlattık bizim mağazalarımızda değişim yapılıyor size neden böyle söylüyorlar tüketicinin en doğal hakkı dediler. Optimum Tefal mağazasında ürünler satılır ama asla iade değişim yapılamaz...

Etiketler :

Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    10:07

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • 05 Mart
    11:24

    Sayın Müşterimiz,

    Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr