Tefal Online Mağazadan Aldığım Ütü Bir Türlü Gelemedi .

Elif T. |

11 Ekimde tefalshop'tan bonus kampanyası kapsamında %25 indirimli ütü aldım. 449 TL olan ütü Tefal'in kendi kampanyasıyla 320 TL'ye benim indirimlerimle 230 TL' ye geldi, fakat siparişi vereli 13 gün oldu. Sitede 3 gün içinde kargolanacağı yazmasına rağmen henüz herhangi bir kargo bilgisi bulunmuyor.

Müşteri hizmetleri aradım sadece 1 kere ulaşma şansım oldu. Durumu belirttim ama hala çözüm yok. Ayrıca defalardır müşteri hizmetlerimi aramama rağmen sürekli başkalarına hizmet veriyor deniliyor bekliyorum ama cevap yok. Beklemek istemiyorsanız numaranızı bırakın arayalım diyorlar. Bırakalı 3- 4 gün oldu hala arayacaklar. Tefal'in büyüklüğüne güvenerek yaptığım alışverişten pişmanlık duyuyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    10:10

    Sayın Müşterimiz,

    Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr