24 Ekim 2014

Tefal Online Mağazadan Aldığım Ütü Bir Türlü Gelemedi .

11 Ekimde tefalshop'tan bonus kampanyası kapsamında %25 indirimli ütü aldım. 449 TL olan ütü Tefal'in kendi kampanyasıyla 320 TL'ye benim indirimlerimle 230 TL' ye geldi, fakat siparişi vereli 13 gün oldu. Sitede 3 gün içinde kargolanacağı yazmasına rağmen henüz herhangi bir kargo bilgisi bulunmuyor.

Müşteri hizmetleri aradım sadece 1 kere ulaşma şansım oldu. Durumu belirttim ama hala çözüm yok. Ayrıca defalardır müşteri hizmetlerimi aramama rağmen sürekli başkalarına hizmet veriyor deniliyor bekliyorum ama cevap yok. Beklemek istemiyorsanız numaranızı bırakın arayalım diyorlar. Bırakalı 3- 4 gün oldu hala arayacaklar. Tefal'in büyüklüğüne güvenerek yaptığım alışverişten pişmanlık duyuyorum.

Elif 2.658 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön