09 Mart 2015

Tefal Nutricook Düdüklü Tencere Sorunu.

Çeyizim için bir düdüklü almak istedim. Tefal marka nutri cook düdüklüye 2 ay önce 500'e yakın ciddi bir para verdim aldım. Yeni evlendim ilk defa kullanacağım açtım kutusunu ocağa koydum ve akıllı saati çalışmıyor. Müşteri hizmetini aradım ama saatinin garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler aksesuarmış bu sebepten.

Ben yeni bir ürün almışım ve çalışmıyor resmen bozuk mali satmışlar beni ilgilendirir mi bu konu 500 TL para ver ilk defa kullan ve çalışmasın anlaşılan firma akıllı saati yapamıyor veya sürekli bozuluyor onun için garantiye girmiyor. Ne Tefal düdüklüden memnun kaldım ne de müşteri hizmetlerinden ürünlerinin arkasında durmayan firma. Tefal'dan artık hiçbir şey almam.

Seçil S. 2.669 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Müşteri Temsilcisi12 Mart 2015

    Sayın Site Yetkilileri, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Seçil S.11 Mart 2015

    Kutusu yeni açılan bir ürünün parçası çalışmıyorsa eğer garanti altında olması lazım ben daha Tefal markasina ve garanti hizmetlerine asla güvenmem...

  • Tefal Müşteri Temsilcisi10 Mart 2015

    Sayın Tüketicimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. . Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünlerde kullanılan aksesuar parçalar garanti kapsamına girmemektedir. Bu sebeple üzülerek belirtmek isteriz ki firmamız tarafından farklı bir bilgi verilememektedir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön