21 Ocak 2014

Tefal Minuto Firütözün Yağ Sıçratması!

2012 ağustos ayında almış olduğum Tefal Minuto Firütöz'ün kapak kısmında cam olması nedeniyle kızartma işlemi yaparken cam kısmında büyük buhar damlaları oluşturarak yağın içine düşmesi nedeniyle kızgın yağda patlama yapmaktadır.

Bu nedenle kapağı açıldığında yağ patlaması nedeniyle kullanıcı açısından yanık riski oluşturmaktadır. Bu nedenle tefal'e şikayet bildirdim ancak şikayetim dikkate alınmadı. Bu ürünün bu şekilde olduğu ve birşey yapılamayacağı söylendi. Ürün değişimi sağlanmamıştır. Bu nedenle ürünü kullanamamaktayım.

Nilay 286 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba, Konu ile ilgili görüşmelerin tüketicimiz ile yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Nilay 17 Ekim 2016

    En sonunda elim yandı ve cöpe attım ve kimseye tavsiye etmiyorum Sizin gibi büyük bir firma için kötü bir reklam oldu artık asla tefalden bir şey almıyorum. Çünkü ürününüzün arkasında değilsiniz

  • Tefal Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Emin Servis yetkili servisimizdeki ürününüz ile ilgili gerekli incelemeler firmamız tarafından yapılmış ve ürününüzde fabrika standartlarına aykırı bir durum tespit edilmemiştir. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön