09 Aralık 2014

Tefal Kutu İçeriği Eksik!

07.12.2014 tarihinde Vialand AVM'de bulunan Karaca Mağazasından ekte fişi bulunan ürünü (Tefal Clipso 6 litre Düdüklü Tencere) satın aldım. Yine ekte resimde görüldüğü üzere kutu üzerinde yer alan 'kutuya dahildir' bölümünde cihaz, buhar sepeti (süzgeç), kitapçık bilgisi yer almaktadır. Fakat kutu içeriğinde buhar sepeti çıkmamıştır. Bunun üzerine mağazayı aradığımda yeni seride bu parçanın çıkarıldığı belirtilmiştir. Dünyaca ünlü Fransız firması Tefal'in kutu üzerinde yer alan parçayı nasıl oluyor da kutuya koymuyor anlamış değilim. Bu durumdan ciddi rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim. Piyasada onca ürüne rağmen 479 lira ile alınan bu maldan şikayetçiyim.

Haluk 1.535 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Müşteri Temsilcisi15 Aralık 2014

    Sayın Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Söz konusu memnuniyetinizi tarafımıza iletmekle göstermiş olduğunuz anlayış ve güvene teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Haluk 12 Aralık 2014

    Karaca firması sattığı ürünün arkasında durmadı, fakat Tefal markası sağolsun markanın hakkını verdi ve Karaca'ya rağmen, ürünün eksik parçasını tarafıma gönderdi. Bence Tefal Markası, ürününün satılığı Karaca vs. gibi diğer firmalara bu konuda mutlaka bir yaptırım uygulatmalı...Bravo Tefal, öncesinde zaten sürekli tefal markasını tercih eden bir müşteri olarak beni yanıltmadınız ve aslında en büyük reklamı bu memnuniyet ile sağlamış oldunuz...Tebrikler.

  • Haluk 12 Aralık 2014

    Karaca firması sattığı ürünün arkasında durmadı, fakat Tefal markası sağolsun markanın hakkını verdi ve Karaca'ya rağmen, ürünün eksik parçasını tarafıma gönderdi. Bence Tefal Markası, ürününün satılığı Karaca vs. gibi diğer firmalara bu konuda mutlaka bir yaptırım uygulatmalı...Bravo Tefal, öncesinde zaten sürekli tefal markasını tercih eden bir müşteri olarak beni yanıltmadınız ve aslında en büyük reklamı bu memnuniyet ile sağlamış oldunuz...Tebrikler.

  • Tefal Müşteri Temsilcisi10 Aralık 2014

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön