Tefal Kutu İçeriği Eksik!

Haluk M. |

07.12.2014 tarihinde Vialand AVM'de bulunan Karaca Mağazasından ekte fişi bulunan ürünü (Tefal Clipso 6 litre Düdüklü Tencere) satın aldım. Yine ekte resimde görüldüğü üzere kutu üzerinde yer alan 'kutuya dahildir' bölümünde cihaz, buhar sepeti (süzgeç), kitapçık bilgisi yer almaktadır. Fakat kutu içeriğinde buhar sepeti çıkmamıştır. Bunun üzerine mağazayı aradığımda yeni seride bu parçanın çıkarıldığı belirtilmiştir. Dünyaca ünlü Fransız firması Tefal'in kutu üzerinde yer alan parçayı nasıl oluyor da kutuya koymuyor anlamış değilim. Bu durumdan ciddi rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim. Piyasada onca ürüne rağmen 479 lira ile alınan bu maldan şikayetçiyim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    08:45

    Sayın Müşterimiz,

    Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz.

    Söz konusu memnuniyetinizi tarafımıza iletmekle göstermiş olduğunuz anlayış ve güvene teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Haluk M.
    12 Aralık
    12:23

    Karaca firması sattığı ürünün arkasında durmadı, fakat Tefal markası sağolsun markanın hakkını verdi ve Karaca\\\\\\\'ya rağmen, ürünün eksik parçasını tarafıma gönderdi. Bence Tefal Markası, ürününün satılığı Karaca vs. gibi diğer firmalara bu konuda mutlaka bir yaptırım uygulatmalı...Bravo Tefal, öncesinde zaten sürekli tefal markasını tercih eden bir müşteri olarak beni yanıltmadınız ve aslında en büyük reklamı bu memnuniyet ile sağlamış oldunuz...Tebrikler.

  • Haluk M.
    12 Aralık
    12:22

    Karaca firması sattığı ürünün arkasında durmadı, fakat Tefal markası sağolsun markanın hakkını verdi ve Karaca\\\'ya rağmen, ürünün eksik parçasını tarafıma gönderdi. Bence Tefal Markası, ürününün satılığı Karaca vs. gibi diğer firmalara bu konuda mutlaka bir yaptırım uygulatmalı...Bravo Tefal, öncesinde zaten sürekli tefal markasını tercih eden bir müşteri olarak beni yanıltmadınız ve aslında en büyük reklamı bu memnuniyet ile sağlamış oldunuz...Tebrikler.

  • 10 Aralık
    12:37

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr