08 Nisan 2013

Tefal Kullanıcı Hatasıymış!

Tefal Smart Power blender isimli ürün aldıktan 1-2 hafta sonra en ufak bir zorlanmada(havuç doğrarken) motorun ucundaki plastik parçasını aşındırdı, ve artık mekanizmayı çevirmiyor. Teknik servise götürdüğümde kullanıcı hatası plastik parça ve garantiye girmez kullanıcı hatası dedi.

Benden kaynaklanan bişey değil dediğim halde kullanıcı hatası plastik parça abi, dedi. Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri hizmetleri de kullanıcı hatası olabilir dedi(servisle görüştükten sonra)

Cemal 170 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Bağcılar İstanbul Teknik yetkili teknik servisimizde isminize kayıt bulunmamaktadır. Yetkili teknik servisimizde kaydınız mevcut ise hangi isme kayıt açtırdığınız bilgisini tarafımıza iletmenizi, eğer farklı bir isme kaydınız yok ise kayıt açtırıp tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Konu ile ilgili gerekli araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa sürede bilgi verilecektir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön