Tefal Kireç Kartuşunun Aksesuar Olarak Gösterilip Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması!

Didar B. |

Kireç kartuşu 7 ay gibi kısa bir süre içinde bozuldu. Servise ve müşteri hizmetlerine yapılan başvuruda aksesuar olarak söylendi ve garanti kapsamı dışında bırakıldı. 16 TL karşılığında müşteri tarafından değiştirildi.

Etiketler :

İşlevini yapamama / Bozulma Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    10:19

    Sayın Tüketicimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. . Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Ürünlerde kullanılan aksesuar parçalar garanti kapsamına girmemektedir. Bu sebeple üzülerek belirtmek isteriz ki firmamız tarafından farklı bir bilgi verilememektedir.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 399 55 89
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr