16 Mart 2013

Tefal Kahve Makinem 5 Yıldır Tamirden Gelecek!

Kahve makinasını aldım ilk kullandığım gün akıtma yaptı, aldığım yere götürdüm. Bize verin biz servise göndeririz dediler, Ogün bu gündür makinam yok; parça bekliyoruz dediler 6 ay servis kapandı, 1 yıl irtibatımız kesildi kendileriyle, servis açıldı, makina kayıp peşini bıraktım, annem ütü almış altı bozulmuş tamire götürdüğünde parçası üretimden kalktı demişler çok güldüm. Bu firma tam felaket gerçekten, bir alan bir daha almaz. Yazılanları okuduğumda haklı olduğumu anladım ve yazmaya karar verdim.

Mustafa 129 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Diyarbakır Aktif Soğutma yetkili teknik servisimizden yapmış olduğumuz araştırmaya göre, Tefal Kahve Makinesi ürününüzün sorunsuz olarak tarafınıza teslim edildiği bilgisi edinilmiştir. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Tefal ütü ürününüzle ilgili firmamız tarafından araştırma yapılabilmesi için ürününüzü tekrar servisimize teslim edip tarafımıza bilgi iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde bilgi iletilecektir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön