15 Mart 2013

Tefal İndirim Yanıltmacası!

13.03.2013 tarihinde Ankara 365 AVM de dün gittiğimiz tefal ürünleri satan yetkili bir mağazada almak istediğimiz üründe indirim etiketi gördük ve satış temsilcisine ne zamana kadar kampanyanın devam edeceğini sorduk. Dün başladı ve bir hafta kadar sürecek cevabını aldık. Hemen bir gün sorasında ürünü almaya gittik ve indirimli etiketin hala ürünün önünde durduğunu gördük ve satın almak istediğimizi söyledik. Kasada ürünün meğerse indirimde olmadığını anladık ve almaktan vazgeçtik mecburen. Sorduğumuzda sistemde kampanyanın son bulduğunu indirimsiz fiyatın geçerli olduğunu söylediler. Etiketlerin değiştirilmesinin unutulduğunu söylediler. Tefal gibi bir marka bu şekilde satılmamalı.

Önder 220 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz,    Öncelikle Ankara - Çankaya 365 AVM / Aydoğanlar Tic. Tefal Shop ile ilgili yaşadığınız problemleri bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.   Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm geribildirimlerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Sizlerden gelen geribildirimler sayesinde Groupe SEB olarak sizlere daha iyi hizmet sunma imkanı bulmaktayız.   Hizmetimizin geneline hitap etmeyen bu çeşit bir hadisenin yarattığı rahatsızlıktan dolayı özür diliyoruz. Konu ile ilgili araştırmanın ve incelemenin başlatıldığını belirtmek istiyoruz.   Ankara - Çankaya 365 AVM / Aydoğanlar Tic. Tefal shop ile ilgili yaşadığınız problemin Genel Merkezimize iletildiğini sizinle paylaşmak istiyoruz.   Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz.   Saygılarımızla,   Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr  www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön