15 Mart 2013

Tefal İçinde Su Hapsolmuş Kapak!

Yaklaşık 2 hafta önce Tefal marka smart el blender setini alarak kullanmaya başladım. İlk kullanımdan sonra parçalayıcısının kapağının kirlenmesi, merkezindeki mekanizmanın içine doğru ilerleyen besin maddeleri nedeniyle temizlediğim kapağın içinde su biriktirdiğini gördüm. Bir sonraki kullanımımda hazırladığım besin maddesinin üzerine kapaktaki hapsolmuş kirli sabunlu suyun damladığını ve yemeğin içine karıştığını gördüm. Bayinize sorduğumda ''yoo ben iki yıldır makinede yıkıyorum bir şey olmuyor''şeklinde avam bir yanıt alırken servis sabunlu süngerle ve ıslak bezle silinmesini önerdi. Ne yaparsanız yapın bu ürünün içine su kaçırmadan temizlenmesi mümkün değil.

Meral 162 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Hizmetimizin geneline hitap etmeyen bu çeşit bir hadisenin yarattığı rahatsızlıktan dolayı özür diliyoruz. Konu ile ilgili araştırmanın ve incelemenin başlatıldığını belirtmek istiyoruz.   Trabzon - Merkez / Damla DTM Tefal shop ile ilgili yaşadığınız problemin Genel Merkezimize iletildiğini sizinle paylaşmak istiyoruz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına sizi tekrar yetkili teknik servislerimizden size en yakın servisimize yönlendirmek istiyoruz. Başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir. Groupe SEB yetkili teknik servisler listesine www.tefal.com.tr internet adresimizden ulaşabilirsiniz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön