31 Ekim 2014

Tefal İade Ürüne İade Edilmeyen Ücret!

09 Ekim 2014'de Tefal Marmara Forumdan eşime fritöz hediyesi aldım. Ancak kullanan arkadaşlarının memnun olmaması sebebiyle ürünü iade etmemi istedi. Bende yedi gün içerisinde kullanılmamış bir şekilde ürünü firmaya faturası ile birlikte iade ettim.

27 ekimde Tefal'den bir bayan beni arayarak kredi kartı silibini getirmem gerektiğini aksi takdirde iade yapılamayacağını bildirdi. Bende silibi iade işlemi yapmam dolayısıyla atmış olabileceğimi bulursam getireceğimi, getiremediğim takdirde iademin yapılmasını istedim. Silibi bulamadım. İade işlemi yapılmamış. Tefal gibi ürünlerine güvendiğim mağazaya yakıştıramadığımı bildirir, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

Kenan E. 993 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Müşteri Temsilcisi06 Kasım 2014

    Sayın Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Söz konusu memnuniyetinizi tarafımıza iletmekle göstermiş olduğunuz anlayış ve güvene teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Kenan'ın Teşekkür Mesajı06 Kasım 2014

    Site ve ilgili yöneticilere teşekkürler.

  • Tefal Müşteri Temsilcisi06 Kasım 2014

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön