26 Şubat 2013

Tefal Garantisi Devam Eden Rondonun Tamirinin Yapılmaması!

Anneme almış olduğum Tefal rondo birkaç kullanımdan sonra motoru yandı.Garantisi devam eden rondoyu tamir ettirmek için garanti belgesini bütün aramalarımıza rağmen bulamadık.Yaşlı olan annem nereye koyduğunu hatırlamıyor.Atmışta olabilirim diyor.Ancak elimizde ürünün faturası mevcut.

Durumu yetkili servise ilettiğimizde faturanın hiçbir öneminin olmadığını kesinlikle yardımcı olamayacaklarını parayla tamir edebileceklerini söyledi.Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik. Müşteri hizmetleride kesinlikle yardımcı olamayacaklarını,nereye giderseniz gidin sonucun değişmeyecegini söyledi.Parayla tamir edilebileceğini belirtti.Banada ürünü çöpe atmaktan başka çare kalmadı.

Mustafa 164 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Site Yetkilileri, Konu hakkında tüketicimiz ile görüşülmüş ve gereken bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön