14 Kasım 2015

Tefal Garanti İşlemi Hakkında!

Tefal'den 2 yıl garantili düdüklü tencere aldık, düdüklü tencerenin kapağı eklem yerinden çıktı, garantisi devam ettiği için Bayrampaşa şubesine götürdüm, garanti kapsamında olmadığını söylediler. Çok merak ediyorum kullanıcı hatası olmadığı halde servis ücreti alınması böyle kurumsal bir firmaya yakıştıramadım kapağı 1 ay olmasına rağmen hala gelmedi!

Büşra 308 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi16 Kasım 2015

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. . Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünlerin normal kullanım sonucu zamanla aşınan parçaları, ürüne ait sarf malzemelerdir. Ürünlerimizde bulunan sarf malzemeler, yetkili teknik servislerimizde garanti ve sigorta dışı işlem görmektedir. Bu sebeple üzülerek belirtmek isteriz ki firmamız tarafından farklı bir bilgi verilememektedir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön