17 Aralık 2014

Tefal Fritöz Garip Sesler Çıkardı.

Son altı aydır aktif olarak ve severek kullandığım Tefal Actifry ürünü son kullanmamda garip sesler çıkartmaya başladı. Bunun üzerine hemen kapatıp kızartmaya yeni başladığım patatesleri tavada kızartmaya başladım. Ürünü servise götürdüğümde fan motor arızası olduğu ve anakartı dahil tüm parçaların (alt tabla dahil) değişmesi gerektiği ve 130 TL maliyeti olduğu bildirilmiştir. Yeni kasanın fanının arkasında havalandırma deliği olduğu ve böyle bir sorunun olmayacağı bilgisi verildi. İnternette yaptığım araştırmada aynı modelde sık karşılaşıldığını gördüğüm bir hata yüzünden (yaklaşık 350 TL'lik ürünün) üretim tasarım hatasından kaynaklanan bu tarz bir hatayı ücretsiz tamir etmesi gerekir.

Tunç 3.564 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Müşteri Temsilcisi31 Aralık 2014

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Tunç 29 Aralık 2014

    Evet benimle görüşüldü urunu servise bırakmam sonrasında geri dönüleceği söylendi. Servise bıraktım anında firmaya bilgi verdim ardan bir hafta geçti bugün hani bana dönecektiniz diye aradım. Gün içinde bilgi vereceklerini söylediler. Halen bekliyorum yani.

  • Tefal Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2014

    Sayın Site Yetkilileri, Konu hakkında tüketicimiz ile görüşülmüş ve gereken bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön