Tefal Fritöz Garip Sesler Çıkardı.

Tunç T. |

Son altı aydır aktif olarak ve severek kullandığım Tefal Actifry ürünü son kullanmamda garip sesler çıkartmaya başladı. Bunun üzerine hemen kapatıp kızartmaya yeni başladığım patatesleri tavada kızartmaya başladım. Ürünü servise götürdüğümde fan motor arızası olduğu ve anakartı dahil tüm parçaların (alt tabla dahil) değişmesi gerektiği ve 130 TL maliyeti olduğu bildirilmiştir. Yeni kasanın fanının arkasında havalandırma deliği olduğu ve böyle bir sorunun olmayacağı bilgisi verildi. İnternette yaptığım araştırmada aynı modelde sık karşılaşıldığını gördüğüm bir hata yüzünden (yaklaşık 350 TL'lik ürünün) üretim tasarım hatasından kaynaklanan bu tarz bir hatayı ücretsiz tamir etmesi gerekir.

Etiketler :

İşlevini Eksik Yapma Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    11:05

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Tunç T.
    29 Aralık
    11:00

    Evet benimle görüşüldü urunu servise bırakmam sonrasında geri dönüleceği söylendi. Servise bıraktım anında firmaya bilgi verdim ardan bir hafta geçti bugün hani bana dönecektiniz diye aradım. Gün içinde bilgi vereceklerini söylediler. Halen bekliyorum yani.

  • 18 Aralık
    09:25

    Sayın Site Yetkilileri,

    Konu hakkında tüketicimiz ile görüşülmüş ve gereken bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr