26 Ekim 2015

Tefal Eksik Ürün.

Eryaman Optimum Outlet Tefal (8 Litre) Düdüklü Tencere Aldım Tefal ürün kutusunda sebze pişirici çıkmadı ama ürünün kutusunda bu sebze pişiricinin resmi var orijinal kutusu bu, daha sonra bu ürünü aldığım yere telefon açtım bu sebze pişiricinin çıkmadığı söyledim, onlarda bana bu üründe sebze pişirici gümrük vergilerinin çok olduğu ayrıca satın alınmasını bana söylediler eğer bu sebze pişirici olmadığını bilseydim eğer bu ürünü almazdım. Tüketiciyi yanıltıyorsunuz. Ürüne 550 TL yakın para verdim az para değil. Tefal gibi bir kuruma yakışmıyor. Yapılan mağazadaki kişi bana bunu başka söyleseydi, ben bu ürünü almazdım.Resmen insanları yanıltılıyor.

Ekrem 331 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi04 Şubat 2016

    Merhaba, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Ekrem 03 Şubat 2016

    Standart klişeleşmiş cevap veriyorsunuz!

  • Tefal Temsilcisi03 Kasım 2015

    Merhaba, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Öncelikle kayıtlı olan iletişim bilgilerinden tarafınıza ulaşım sağlanamadığını iletmek isteriz. Clipso + Precision ve Clipso Essential modellerinde buhar sepeti dahil değildir. Belirtmiş olduğunuz ürünün kutusunun üzerindeki görseller genel olarak yapılmaktadır, dilerseniz buhar sepetini yetkili teknik servislerimizden temin edebilirsiniz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Ekrem 02 Kasım 2015

    vermiş olduğunuz telefon numaraları ve veb adresleri çözüm değil: herkes topu birilerinin üzerine atıyor: sizler müşterinizi: ürünün kutusundaki ürün gösteriyorsunuz milyonlarca kişiyi yanıltıyorsunuz, bU tüketici haklarına aykırı!

  • Tefal Temsilcisi28 Ekim 2015

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Öncelikle mevcut iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamadığını belirtmek isteriz. Firmamıza ilettiğiniz şikayetiniz ile ilgili tarafınıza detaylı bilgi verilebilmesi için farklı bir iletişim bilgisi paylaşmanızı veya aşağıda belirtmiş olduğumuz Müşteri Hizmetleri Destek Hattı'mız ile iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Ekrem 27 Ekim 2015

    insanları keriz yerine koyuyorsunuz. müşterinizi yanıltıyorsunuz 530 TL ürünün kutusunda sebze pişirici resmi var. ama kutudan çıkmıyor sonrada yok gümrük vergisi yok mağazadan alırsanız 30 TL. kutudakinden alırsanız 100 TL yazıklar olsun sizlere haram olsun aldığınız O kadar para... .

  • Tefal Temsilcisi27 Ekim 2015

    Merhaba, Öncelikle ürününüz ilgili konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Öncelikle kayıtlı olan iletişim bilgilerinden tarafınıza ulaşım sağlanamadığını iletmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili ayrıntılı görüşme sağlayabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı yada 444 40 50-0850 222 40 50 Müşteri Hizmetleri Destek Hattı numaramızı arayarak bildirmenizi ve adınıza bir müşteri kaydı açtırmanızı rica ederiz Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön