15 Şubat 2013

Tefal Düdüklü Tencerenin Kapağı Bozuldu!

Tefal Clipso düdüklü tencere 3 ayda kapak lastiği iş göremez hale gelir ve servis size 25 tl. lastik parası talebinde bulunur. Böyle büyük markaların 'Müşteri memnuniyeti ' için büyük çaba vermesi lazım. Yani sadece reklamlarla kişileri markalarına çekmekle kalmamalı.Ürünlerinin arkasında durmalılar.

Düşünsenize her sorunda bu tarz meblağlar istenilirse kişinin bütçesine vereceği zararı. Cidden artık bu büyük markaların, ' Ürün ve Kalite ' anlayışları çok değişmiş. Ben malımı satar geçerim mantalitesindeler! ( Kategori tercihlerinde bu kısım olmadığı için farklı bir tercihi seçmek durumunda kaldım )

Nalan 2.314 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi incelemek için başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön