Tefal Düdüklü Tenceremin Düdüğü Bozuldu!

Gülşen K. |

Tefal'den aldığım düdüklü tenceremin düdüğünden su fışkırmaya başladığında Tefal'in müşteri hizmetlerini aradım 40 TL bir bedel ödeyerek servislerden alabileceğimi söylediler.Ben tencereyi alalı 3 sene olmadı.Ama evlenmeden önce aldığım için tencereyi 1 yıldır kullanıyorum.

Zaten deformasyon olmadığı için ne kadar az kullanıldığı belli oluyor.Tencere zaten çok pahalı idi,düdüğünden herkes çok şikayetçi imiş çok bozuluyormuş.Bu tencere düdüksüz de bir işe yaramadığına göre nasıl bir çözüm önerileri yok 40 TL istemek nasıl bu kadar kolay ,nerede müşteri memnuniyeti anlamıyorum. Satış sonrası müşteri memnuniyeti yok..

Etiketler :

Kapak - Conta - Kulp sorunu Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    09:45

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr