26 Kasım 2013

Tefal Düdüklü Tenceremin Düdüğü Bozuldu!

Tefal'den aldığım düdüklü tenceremin düdüğünden su fışkırmaya başladığında Tefal'in müşteri hizmetlerini aradım 40 TL bir bedel ödeyerek servislerden alabileceğimi söylediler.Ben tencereyi alalı 3 sene olmadı.Ama evlenmeden önce aldığım için tencereyi 1 yıldır kullanıyorum.

Zaten deformasyon olmadığı için ne kadar az kullanıldığı belli oluyor.Tencere zaten çok pahalı idi,düdüğünden herkes çok şikayetçi imiş çok bozuluyormuş.Bu tencere düdüksüz de bir işe yaramadığına göre nasıl bir çözüm önerileri yok 40 TL istemek nasıl bu kadar kolay ,nerede müşteri memnuniyeti anlamıyorum. Satış sonrası müşteri memnuniyeti yok..

Gülşen 548 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi28 Kasım 2013

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön