12 Ocak 2015

Tefal Düdüklü Tencere Sürekli Aynı Hatayı Veriyor.

Uzun süredir düdüklü tencerenizi aldım ama sadece alt tenceresini normal kapak kapatarak pişiriyorum, defalarca servisine götürdüm her defasında lastiğini değiştirdim fakat 2 ya da 3 kez kullanıyorum tekrar yemeği pişirmiyor üstelikte lastiğin fiyatını siz biliyorsunuz aldığım tencere bana çok pahalıya mal oldu.

Bilgisayarım olmadığı için size ulaşamadım, şimdi evde bu imkanım var size yazıyorum, lütfen benim bu sıkıntımı çok kısa sürede çözümleyin tencereye verdiğim para miktarına mı üzüleyim sonradan ödediğim hiç işe yaramayan lastiklere mi? Çok acil çözüm istiyorum.

Gülseren Y. 761 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2015

    Sayın Tüketicimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına sizi tekrar yetkili teknik servislerimizden size en yakın servisimize yönlendirmek istiyoruz. Başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir. Yetkili Teknik Servis bilgisi için tarafınıza detaylı bilgi verilebilmesi için 444 40 50 - 0850 222 40 50 Müşteri Hizmetleri Destek Hattı numaramızı arayarak bildirmenizi ve adınıza bir müşteri kaydı açtırmanızı rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön