Tefal Düdüklü Tencere Sadece Ötmeye Yarıyor!

Tarik M. |

Öncelikle ne fiyasko marka olduğunuzu belirterek konuya başlamak isterim Tefal. Kasım 2012 de kullanmaya başladığım düdüklü tencerenin lastiği 5-6 kullanım sonrasında değişim gerektiğini belirtip konuyla ilgili de lastik değişimini garantiye dahil edilmemekte.

Etiketler :

Kapak - Conta - Kulp sorunu Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tarik M.
    07 Ekim
    09:14

    aynı cevaplardan sıkılmadınız mı ???

  • 03 Ekim
    09:55

    Sayın Site Yetkilileri,

    Konu hakkında tüketicimiz ile görüşülmüş ve gereken bilgilendirme yapılmıştır. Tüketicimize prosedürler gereğince farklı bir işlem uygulanamamaktadır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • 01 Ekim
    10:23

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Mardin Paşavat Ticaret yetkili teknik servisimizden yapılan araştırmaya göre, ürünün lastiğinin zarar gördüğü tespit edilmiştir. Bir başka deyişle ürün lastiğinin aşınması üründen kaynaklanan bir problem değildir. Ürünün daha sağlıklı kullanımı açısından senede bir lastik değişimi önerilmektedir. Tefal Düdüklü Tencere lastikleri sarf malzeme kategorisindedir ve sarf malzemeler garanti kapsamına girmediği için ücret karşılığı temin edilebilmektedir. Bu nedenle ürününüzün lastik değişimi servis tarafından ancak ücret karşılığı yapılacaktır.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr