15 Nisan 2013

Tefal Clipso Conrol Plus Düdüklü Tencerenin Saat Arızası!

Tefal Clipso Control Plus 6Lt. Düdüklü tencere aldım Tefal iyi bir marka diye 300 TL' ye yakın ücret ödedim ama Tencerenin üzerindeki zaman saati, garanti süresi dolmadan kendi kendine arızalandı yetkili servise sorduğumda Düdüklü tencerenin üzerinde takılı olan zaman ayarı yapılan saatin, garanti kapsamı dışında olduğunu ve 35 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Ben bu ücreti ödemek istemiyorum Tefal gibi bir markanın böyle davranması, kendi güvenirliğini zedeliyor, Servis yada Müşteri Hizmetlerinin bu konuyu çözmesini bekliyorum. Ayrıca çok sık olarak kullanmadım, kendi kendine arızalandı.

Murat 1.453 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünlerde kullanılan aksesuar parçalar garanti kapsamına girmemektedir. Bu sebeple üzülerek belirtmek isteriz ki firmamız tarafından farklı bir bilgi verilememektedir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön