13 Mayıs 2013

Tefal Cihazı Kullanmadan Arıza Verdi!

Hediye olarak tefalin oleoclean deluxe fritözü geldi ve yaklaşık olarakta bir sene kullanmadan durdu. Daha sonra talimatlarına uyarak oil kazanını bulaşık makinasında 35 c de yıkayıp kullanmak istedik lakin ürün makinada şekil değiştirdi ve servise gitti. Serviste garanti kağıdının bulunmadığını ve faturasının olduğunu söyledim.

Zaten fritözünde hiç kullanılmadığı apaçık ortada ama ücretli değişim olacağını söylediler. Tefal müşteri hizmetlerini de aradım onlarda yardımcı olmadı. Her markadan her türlü ürünü kullanıyoruz fatura yeterli oluyor.

Erkan 172 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 -18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürününüzün yetkili teknik servisimizde garanti kapsamında işlem görebilmesi için, onaylı garanti belgesi ve faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir. Bu belgelerin ibrazı gerçekleşmediği takdirde üzülerek belirtmek isteriz ki, ürününüz yetkili teknik servisimizde garanti kapsamı dışı işlem görecektir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön