Tefal Çay Makinemin Sapı Eriyor ve Elektrik Çarpıyor!

Begüm Şirin Ş. |

3 yıl önce çay makinesi aldık. Fakat 1 yıl geçtikten sonra sapı eridi. Servise gitti geldi altını değiştirdiklerini söylediler fakat şimdi yine aynı sorun !!! 6 aylık hamileyim ve dün bana çaydanlıktan elektrik çarptı! Annemin sapından eli yandı. Aldığımız mağazaya götürdüğümüzde elimize bir yetkili servis kartı verdiler ve şikayetimizi bile dinlemediler. Çağrı merkezini aradığımızda sadece yetkili servis ve garanti bilgisi verdiler. Biz ne çaydanlığın parasındayız nede servisinde. Ama Tefal den bir özür bile yok! Yıllarca kullandığımız bu marka bizi çok üzdü. Zannettiler ki biz işin parasın dayız. Tekrar söylüyorum dün hamile bir bayana ürününüzden elektrik çarptı!

Etiketler :

Bayi Personel Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    09:19

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize servisimizden bilgi alınarak prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr