09 Haziran 2016

Tefal Cam Demlik 5. Ayda Kırıldı!

Çeyizim için aldığım ürünüm henüz 5. ayda doğru dürüst kullanmadan kırıldı. Üstelik bu herhangi bir zorlama olmadan gerçekleşti. Çağrı merkezini arayıp söylediğim de kullanıcı hatası deyip işin içinden çıkıyorlar.

Zorlama düşme dahi olmadı nasıl olur diyorum "hiç zannetmiyorum' diyorlar bu kadarda kabalar işte. Teknik servisi arıyorum ulaşamıyorum bile. Acilen kırılan cam demlik parçasını gönderin yoksa hem hukuki yolları hem sosyal mecrayı kullanacağımdan emin olabilirsiniz!

Meral 1.123 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi13 Haziran 2016

    Merhaba, Konu ile ilgili görüşmelerin tüketicimiz ile yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Meral 10 Haziran 2016

    Doğru dürüst kullanmadım bile diyorum zamanla aşınabilir diyorsunuz, çağrı merkezinizden numarasını aldığım teknik servise ulaşamıyorum diyorum çağrı merkezimizi arayın diyorsunuz! Bende size pes diyorum pes! !

  • Tefal Temsilcisi10 Haziran 2016

    Merhaba, Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. . Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünlerin normal kullanım sonucu zamanla aşınan parçaları, ürüne ait sarf malzemelerdir. Ürünlerimizde bulunan sarf malzemeler, yetkili teknik servislerimizde garanti ve sigorta dışı işlem görmektedir. Bu sebeple üzülerek belirtmek isteriz ki firmamız tarafından farklı bir bilgi verilememektedir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön